Leven is ontmoeten, elke dag weer. Het zou vreemd zijn als dat niet nu en dan tot botsingen zou leiden. Dan kom je voor keuzes te staan: aanpakken die boel of gokken dat het wel zal overwaaien? Uitspreken of opkroppen? Het probleem is dat conflicten energievreters dreigen te worden als je niks doet. Ze veranderen in zenuwslopers, nachtbrakers, pretbedervers. Ze belemmeren jouw functioneren en/of de samenwerking in je team, relatie of gezin. Het is niet altijd makkelijk om conflicten zodanig aan te pakken dat ze je terug in verbinding brengen met jezelf en de ander. Heb je het moeilijk om de stap te zetten of je woorden te vinden? Bemiddeling biedt je een helpende hand.  

Bemiddeling vanuit geweldloze communicatie

Bemiddeling is een manier om samen een weg uit een conflict te vinden. Het laat je als betrokkenen in je waarde door het conflict niet uit handen te nemen, maar je als eigenaar ervan te erkennen. Wat bemiddeling doet, is ruimte creëren om gehoord en gezien te worden. Het ondersteunt je bij het zoeken naar wat voor jou belangrijk is om vooruit te gaan. Geweldloze communicatie is daarbij heel effectief: het helpt ons om de focus te verleggen naar wat ieder nodig heeft en te proberen van daaruit terug in beweging te komen. 

Een bemiddeling(straject) kan zowel voor interpersoonlijke conflicten als conflicten op groepsniveau. 

Hergo

Hergo of herstelgericht groepsoverleg is een methodiek die we inzetten bij ernstige conflicten in een organisatie. Denk aan: vandalisme, diefstal, geweld, fraude. Vaak heeft zo'n feit niet alleen impact op 'dader' en 'slachtoffer', maar ook op collega's, ouders, directies, ... Door deze 'derde partijen' mee te betrekken in de bemiddeling, krijg je een extra dimensie: het draagt bij aan inzicht in de gevolgen van wat gebeurde én het creëert kansen om tot een gedragen herstel te komen. Bovendien krijg je op deze manier een netwerk aan mensen die iets kunnen betekenen in het opvolgen van de afspraken rond herstel en toekomst.